Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar ningún motivo.

Cómo solicitar la devolución: escríbenos a falunetshop@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección y los pasos para el envío.

Estado del producto: el artículo debe devolverse en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.

Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso: una vez recibida la devolución, te reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago que usaste.

Producto defectuoso o incorrecto: si tu pedido llega dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Garantía legal: todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española.